Airport Empire & Train Empire

Support Report

August 10 - August 17, 2026

Airport Empire (Android)

70Reviews

★ 4.5Rating

63%Sentiment

6Suggestions

8Issues

Airport Empire (iOS)

16Reviews

★ 4.5Rating

46%Sentiment

7Suggestions

5Issues

Train Empire (Android)

5Reviews

★ 4.5Rating

100%Sentiment

1Suggestions

0Issues

Key Insights

Airport Empire: 70 отзывов на Android и 16 на iOS, Train Empire: 5 отзывов.
Чаще всего жалуются, что прокачка менеджеров слишком дорогая (5) и аэропорты повторяются по кругу (4).
Главный баг на Android - после рекламы игра вылетает, награда не выдаётся (3).
На iOS доход на ур. 75 не удваивается, покупка не начислилась, после перезапуска игра начинается с обучения.

Airport Empire (Android)

70 reviews★ 4.5 rating63% sentiment

Предложения

1. Pay-to-win: прокачка менеджеров слишком дорогая2

П1.1 «Ohne Automatisierung macht das Spiel keinen Spaß mehr. Wenn ich für 400 Kaffee einen Manager upleveln muss, geht das Spiel nur noch mit Pay to Win. Wo ist das Coffee House special hin?»

Перевод: «Without automation the game isn't fun anymore. If I have to level up a manager for 400 coffees, the game becomes pay-to-win. Where did the Coffee House special go?»

перевод с нем. · v1.1.0 · Pixel 9 Pro

П1.2 «Managers to automate your locations are slow to get/upgrade to the required level that they actually automatically run and collect without watching copious amounts of ads.»

v1.1.0 · Galaxy S24 Ultra

2. Добавить новые локации: аэропорты повторяются по кругу2

П2.1 «very bad updates. Why is the same round coming again and again after 12 rounds..»

v1.2.0 · realme C53

П2.2 «Not for me. After a while once the game is set up, there is nothing left but tedious clicking. No more to think about. No more work for the idle player.»

v- · Galaxy S23+

3. Непонятно, как открыть здание Suitcase1

П3.1 «How do you unlock the suit Case building?»

письмо в поддержку · v1.2.0 · moto g 5G (2022)

4. Нельзя отдалить камеру, чтобы увидеть всю карту1

П4.1 «you can't even zoom out to see all stations, the game forces you to zoom in.»

v1.2.0 · moto g - 2026

Жалобы и баги

КритичноВажноОстальное

1. После рекламы игра перезапускается, награды нет3v1.2.0/v1.1.0 · A16 · Galaxy S25 Ultra

Б1.1 «Я понимаю, что реклама помогает делать игру бесплатной. Но если после просмотра рекламы я не получаю монеты, а игра просто вылетает, то в чём тогда смысл?»

v1.2.0 · A16 · username: Tetiana

Б1.2 «Уважаемые разработчики! Я уже несколько раз сообщала об одной и той же проблеме. После просмотра рекламы игра вылетает: награда с вертолёта не начисляется, удвоение заработка тоже не работает.»

v1.2.0 · A16 · username: Tetiana

Б1.3 «None of the adverts are working for a 5 min money boost»

письмо в поддержку · v1.1.0 · Galaxy S25 Ultra · username: amie Southwell

2. Кофейня и место сбора болтов пропали1v1.1.0 · Xperia 1 VI

Б2.1 «woke up this morning, was going to play and coffee shop & place where you collect the nuts have disappeared from game»

v1.1.0 · Xperia 1 VI · username: Robert Green

3. Без полного доступа к Google Play игра не запускается1v1.2.0 · Galaxy A57 5G

Б3.1 «this game asks me to allow the game to have access to my google play, see, create and delete things. if you don't accept? you can't play. no privacy.»

v1.2.0 · Galaxy A57 5G · username: Leonardo Tringali

4. После обновления не появился Battle Pass1v1.2.0 · Galaxy A02s

Б4.1 «oh thanks for replying I am close to complete game now I am world 12 and what's about new update Why I don't get battle pass its not showing in my game. I update game but it's not showing? FIX IT!»

v1.2.0 · Galaxy A02s · username: Ravi Raj

5. Не получается зарегистрироваться через Google Play1v1.2.0 · Galaxy S21 Ultra

Б5.1 «Salve. Non mi fa registrare con google play. Rimango in attesa di un vostro riscontro.»

Перевод: «Hi. It won't let me register with Google Play. I'm waiting for your response.»

перевод с итал. · письмо в поддержку · v1.2.0 · Galaxy S21 Ultra · username: Zero Slash

6. После обновления из стороннего магазина игра не запускается1v1.2.0 · Xiaomi 11T Pro

Б6.1 «Unfortunately, I updated from a third-party store and now it doesn't work anymore. It won't update here either, so it has to be deleted and freshly installed.»

v1.2.0 · Xiaomi 11T Pro · username: masoud0031

Дальше: Airport Empire (iOS) →

Airport Empire (iOS)

16 reviews★ 4.5 rating46% sentiment

Предложения

1. Pay-to-win: прокачка менеджеров слишком дорогая3

П1.1 «This wouldn't be bad if, at later levels they give you so few coffees for upgrades that you would have to buy them in order for your airport to run. Zero chance you can realistically play this as free to play.»

v1.1.0

П1.2 «on the second location in order to have the planes automatically leaving different sections you need to level your people up with cards and coffee cups instead of gems like the first location. It's like they drag you in with the first idea and then trap you to spend more money.»

v1.1.0

П1.3 «Чтобы обучить персонал надо часами смотреть рекламу»

v1.1.0

2. Добавить новые локации: аэропорты повторяются по кругу2

П2.1 «Very fun game! But it gets to a point where it just repeats the same 4-5 levels so you have to play them over and over and it gets a bit boring.»

v1.1.0

П2.2 «I had been playing this game over 6 months but I find staking for one map and been replaying same map for over and over, can u check please»

письмо в поддержку · v1.1.0 · iPhone17

3. Добавить больше разных магазинов1

П3.1 «First I must say I really like the game. But if I update the shops to level 75 the win is not like supposed to double up. To that it would be cool if you find new levels with maybe more different shops so it's not always the same.»

письмо в поддержку · v1.1.0 · iPhone18

4. На iPad нет раздела Devices1

П4.1 «The iPad version is missing the devices addition»

v1.1.0

Жалобы и баги

КритичноВажноОстальное

1. После перезапуска игра каждый раз начинается с обучения1v1.1.0 ·

Б1.1 «껐다키면 자꾸 맨처음 튜토리얼부터 다시 시작함. 이걸 왜 해야하는거지.»

Перевод: «Every time I turn it off and on, it keeps starting over from the very beginning of the tutorial. Why do I have to do this?»

перевод с кор. · v1.1.0

2. Собранные болты не появляются в инвентаре1v1.1.0 ·

Б2.1 «I enjoy the game really, but my iPhone 15 seems to lose battery much quicker. Also, those metal nuts I'm picking up, never updates in my inventory»

v1.1.0 · username: JegErIkkePedcFil

3. Ур. 75: доход от апгрейда здания не удваивается1v1.1.0 · iPhone18

Б3.1 «If I update the shops to level 75 the win is not like supposed to double up. In the attached pictures you can see an example.»

письмо в поддержку · v1.1.0 · iPhone18 · username: tobias schwartz

4. Покупка 2x unlimited не начислилась1v1.1.0 · iPhone18

Б4.1 «2x sınırsız ek paket aldım fakat yüklenmedi»

Перевод: «I bought the 2x unlimited add-on package, but it didn't load»

перевод с тур. · письмо в поддержку · v1.1.0 · iPhone18 · username: burak ince

5. Новый контент пропал из игры1v1.1.0 · iPhone18

Б5.1 «New contents are dissapeared»

письмо в поддержку · v1.1.0 · iPhone18 · username: 이은주

Дальше: Train Empire (Android) →

Train Empire (Android)

5 reviews★ 4.5 rating100% sentiment

Предложения

1. Автоматизация открывается слишком медленно, игра перестаёт быть idle1

П1.1 «I'm a big fan of this developer, finished chapter one and looking forward to newer chapters. The graphics are catchy, I could watch trains all day! If I have one gripe it's that managers and automation take a while. Loses the idle nature of the game. (v1.1.0 | moto g power 5G - Mike McCrea) 🐞 Нет отзывов за период»

Жалобы и баги

Нет жалоб за период

↑ К Key Insights

Airport Empire: Bug Trends27.04-05.05 - 19.10-26.10 · 66 за последнюю неделю ↑ 16

Категория	27.04-05.05	04.05-11.05	11.05-18.05	18.05-25.05	25.05-01.06	01.06-08.06	08.06-15.06	15.06-29.06	29.06-06.07	06.07-13.07	13.07-20.07	20.07-27.07	27.07-03.08	03.08-10.08	10.08-17.08	17.08-31.08	31.08-07.09	07.09-14.09	14.09-21.09	21.09-28.09	28.09-05.10	05.10-12.10	12.10-19.10	19.10-26.10	Всего
Не применилась покупка (x2/No Ad Breaks)	-	-	3	1	1	-	-	4	1	-	3	4	-	1	1	1	-	2	-	1	3	8	5	8	47
Не работает вход в клауд-сейвы	-	-	-	1	1	2	2	2	3	1	1	-	1	1	1	1	-	-	1	4	1	3	7	8	41
Прогресс потерян (синхронизация / устройство / переустановка)	-	1	-	-	2	1	-	1	2	1	-	1	1	3	1	1	-	4	1	-	1	2	2	4	29
Игра не запускается	3	2	2	1	-	-	-	1	1	4	4	10	1	-	1	-	-	-	1	1	1	-	3	1	37
Игра вылетает / зависает / лагает	-	1	2	1	-	2	-	3	1	2	1	-	2	4	-	1	-	-	-	2	1	2	1	-	26
Rewarded ads - не выдаётся награда	4	3	3	2	5	5	1	4	3	1	-	3	4	3	3	2	1	3	3	8	35	17	13	13	139
Кафе / кофейня пропадает	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	3	-	-	1	1	6	13	24
Сортировка багажа: не проходится или зависает	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	7	7
Реклама редиректит в App Store/Play Store	-	-	-	-	-	-	-	-	-	2	-	1	-	-	-	-	1	-	1	2	1	-	1	4	13
Level 75 - доход не удваивается	-	-	1	-	-	-	-	1	-	1	1	4	2	1	1	-	-	1	4	2	2	-	1	1	23
Баги расчета дохода / прибыли (кроме Level 75)	-	1	-	-	1	1	-	-	-	2	1	-	-	3	-	1	-	-	1	2	2	2	2	-	19
Экран «винтов» (скиллы) не появляется / пропал	-	-	-	-	-	-	-	-	2	2	-	-	-	1	4	1	-	2	1	1	1	-	-	-	15
Не получается перейти на следующий уровень / застрял	1	1	1	-	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	1	-	-	-	-	6
Игра не такая, как в рекламе	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	3	5
Игрок случайно совершил покупку	-	-	-	-	-	-	1	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	5	-	7
Игрок нашёл exploit	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	2
Прочее	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	2	-	-	3	3	2	4	4	18
Итого за неделю	8	9	12	6	11	11	4	17	13	16	11	24	12	19	12	8	5	15	13	27	52	37	50	66	458

Airport Empire (Android)41 за последнюю неделю ↑ 6

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
Вход в Google не работает: известная проблема	1	1	-	-	1	4	1	3	7	8	↑ 1
Покупка не начислилась	-	1	-	-	-	-	3	4	-	3	↑ 3
Прогресс откатился на более ранний уровень	-	-	-	-	-	-	-	1	-	2	↑ 2
Игра вылетает, тормозит или зависает	-	-	-	-	-	1	1	2	2	-	↓ 2
Не получается купить No Ads: ошибка магазина	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
Игра не подключается к серверу ни по Wi-Fi, ни по мобильной сети	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1
Кафе, кофейня или закусочная пропадают	1	1	-	3	-	-	1	1	4	6	↑ 2
Зависает реклама за офлайн-доход, x2 и ежедневную награду: известная проблема	-	-	-	-	-	1	7	4	2	5	↑ 3
Реклама редиректит в Google Play, награда не выдаётся	-	-	1	-	1	2	1	-	1	4	↑ 3
Rewarded ads: реклама зависает или перезапускает игру, награда не выдаётся	3	2	1	3	3	2	10	3	2	3	↑ 1
После оплаты No Ad Breaks реклама осталась	-	1	-	2	-	-	-	-	2	3	↑ 1
Реклама не загружается: кнопки инвесторов, x2, видео и гемов не работают	-	-	-	-	-	-	3	4	3	1	↓ 2
Улучшение показывает x2, но доход здания не удваивается	-	-	-	-	4	1	2	1	1	-	↓ 1
Болты и ивент с болтами: не засчитываются или пропадают	-	-	-	1	1	1	1	-	-	-	=
Офлайн-доход теряется или считается неправильно	-	-	-	-	-	1	-	-	2	-	↓ 2
Игра не соответствует рекламе	-	-	-	-	-	-	-	-	-	3	↑ 3
Игрок спрашивает, как вывести выигрыш: ожидает реальных денег	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1	=
Выплаты за уровни через reward-приложения не приходят	-	1	-	-	-	-	2	-	-	-	=
Случайные покупки: игроки просят возврат	-	-	-	-	-	-	-	-	3	-	↓ 3

Единичные и старые 19

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
После переустановки или смены устройства не вернулись прогресс и покупки	-	-	-	4	1	1	-	-	-	-	=
Игра не загружается	1	-	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Игра не устанавливается	-	-	-	-	1	-	-	-	-	-	=
Мини-игра с сортировкой багажа зависает	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
Игра не пускает на следующий уровень	-	-	1	-	-	1	-	-	-	-	=
x2-буст за рекламу не удваивает доход	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Не работает автоигра за гемы	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Игра открывается только через Play Store, не с иконки	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1
Игрок просит вернуть деньги и удалить его данные	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
Из-за игры девайс сильно греется и разряжает батарею	-	1	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Без полного доступа к Google Play игра не запускается	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	=
После обновления не появился Battle Pass	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	=
Версия в Google Play Games на PC отличается от Android	-	-	1	-	-	-	-	-	-	-	=
При запуске около 200 отдельных согласий на передачу данных	-	-	1	-	-	-	-	-	-	-	=
Инвесторы в ресторане дают одинаковый бонус 6.6B	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
Самолёты перекрывают кнопку рекламы	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
После обновления за ту же награду нужно вдвое больше рекламы	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1
В игре показывают рекламу приложений 18+	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1
После удаления игра остаётся в памяти и нагружает телефон	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1

Airport Empire (iOS)25 за последнюю неделю ↑ 10

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
Покупка не начислилась	1	-	-	-	-	-	-	1	2	2	=
Прогресс не переносится между устройствами через Game Center	-	-	-	-	-	-	-	-	-	2	↑ 2
Игра не загружается	-	-	-	-	-	-	1	-	-	1	↑ 1
Прогресс откатился на более ранний уровень	1	-	-	-	-	-	1	1	1	-	↓ 1
После переустановки не вернулись гемы и прокачка менеджеров	-	-	-	-	-	-	-	1	1	-	↓ 1
Списали $29,95 вместо $4,99	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
Кафе, кофейня или закусочная пропадают	-	-	-	-	-	-	-	-	2	7	↑ 5
Сортировка багажа: игроки застревают на уровнях	-	-	-	-	-	-	-	-	-	6	↑ 6
Зависает реклама за офлайн-доход, x2 и ежедневную награду: известная проблема	-	-	-	-	-	2	12	5	3	4	↑ 1
Ур. 75: доход от апгрейда здания не удваивается	1	-	-	1	-	1	-	-	-	1	↑ 1
Rewarded ads: реклама зависает или перезапускает игру, награда не выдаётся	-	-	-	-	-	3	1	-	1	-	↓ 1
Реклама не загружается: кнопки инвесторов, x2, видео и гемов не работают	-	-	-	-	-	-	2	1	2	-	↓ 2
Апгрейд «add a new airline» не добавляет самолёты	-	-	-	-	1	-	1	-	-	-	=
Случайные покупки: игроки просят возврат	-	-	-	-	-	-	-	-	2	-	↓ 2

Единичные и старые 11

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
Игра вылетает, тормозит или зависает	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Кофейня: стало выдаваться 1 стаканчик кофе вместо 2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
Болты и ивент с болтами: не засчитываются или пропадают	1	1	-	1	-	-	-	-	-	-	=
Новый контент пропал из игры	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	=
Не выдаются награды за уровни	-	-	-	-	-	1	-	-	-	-	=
Доход Repair Shop упал после апгрейда	-	-	-	-	-	-	1	-	-	-	=
После покупки No Ads реклама осталась: проверить, не rewarded ли это	-	-	-	-	-	-	-	-	1	-	↓ 1
Новая мини-игра: посетители приходят слишком редко	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
Если пропустить загрузку менеджеров, доход не идёт	-	1	-	-	-	-	-	-	-	-	=
Крестик у рекламы слишком маленький	-	-	-	-	-	-	1	-	-	-	=
Политическая реклама в игре	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=

Train Empire (Android)4 за последнюю неделю ↑ 3

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
Игра вылетает на загрузке или на первом задании	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1	=
После обновления пришлось переустановить, прогресс потерян	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
Оплата прошла, но покупка не выдана	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
За награду теперь нужно смотреть 2 рекламы	-	-	-	-	-	-	-	1	-	1	↑ 1

Единичные и старые 5

Жалобы и баги	10.08 - 17.08	17.08 - 31.08	31.08 - 07.09	07.09 - 14.09	14.09 - 21.09	21.09 - 28.09	28.09 - 05.10	05.10 - 12.10	12.10 - 19.10	19.10 - 26.10	Динамика
Реклама крашит игру	-	-	-	2	-	-	-	-	-	-	=
Rewarded ads: игра перезапускается, награда не выдаётся	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
Реклама уводит в Google Play, награда теряется	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	=
Из-за игры девайс сильно греется и разряжает батарею	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	↑ 1
После рекламы за буст сразу показывают ещё и принудительную	-	1	-	-	-	-	-	-	-	-	=