Airport Empire & Train Empire

Support Report

September 7 - September 14, 2026

Key Insights

  1. Airport Empire: 74 отзыва на Android и 5 на iOS, Train Empire: 7 отзывов.
  2. Главный баг на Android - после переустановки или смены телефона не вернулись прогресс и покупки (4).
  3. На обеих платформах доход на ур. 75 не удваивается (3), на Android ещё 3 жалобы на кофейню.
  4. Train Empire: реклама крашит игру (2).

Airport Empire (Android)

74 reviews★ 4.5 rating68% sentiment
Предложения
1. Добавить новые локации: аэропорты повторяются по кругу3
П1.1 «Hello, I have completed every available level but I want to continue playing, will there be new levels soon?»
v1.3.0 · iPhone14
П1.2 «Ich habe Flughafen 40 beendet und frage mich, ob es im Spiel noch zu interessanten Veränderungen kommen wird. (I finished airport 40 and wonder if the game will still have interesting changes; ответ команды подтвердил, что повторяющаяся прогрессия после аэропорта 40 - известное явление, ближайших планов по изменению нет)»
v-
П1.3 «hi i done over 100 levels but i stuck same map and i don over and over with out any update new maps. i like the game but 100 levels and do same all time»
v1.2.0 · iPhone17
2. Pay-to-win: прокачка менеджеров слишком дорогая2
П2.1 «The coffee cups are WAY overvalued in the game. Can we make a gameplay adjustment please?»
v1.2.0 · iPhone18
П2.2 «di big city map ke6, sangat tidak masuk akal. buka suitcase loader harga sampe 30AC masa penghasilan nya cuma T. selain itu kopi nya sangat sulit di dapatkan»
Перевод: «In the 6th big city map, it doesn't make sense. Opening the suitcase loader costs up to 30AC when income is only T. Coffee is very hard to get.»
перевод с итал. · v1.3.0 · Infinix X6880
3. Заработанные деньги не переносятся на следующий аэропорт1
П3.1 «Why can't NY earnings be transferred to the next map.»
v1.2.0 · Samsung SM-A528B
Жалобы и баги
КритичноВажноОстальное
1. После переустановки или смены устройства не вернулись прогресс и покупки4v1.4.0/v1.3.0 · Galaxy S26+ · Galaxy A17 5G · iPhone 8 Plus · +1
Б1.1 «New phone and all data gone»
v1.4.0 · Galaxy S26+
Б1.2 «Hi I brought a new phone and logged in with my play account and have not got access to my previous purchases or progress.»
v1.3.0 · Galaxy A17 5G
Б1.3 «Perdi oque joguei ontem por que?»
Перевод: «I lost what I played yesterday, why?»
перевод · v1.3.0 · iPhone 8 Plus
Б1.4 «Can't restore purchases»
v1.3.0 · iPhone17
2. После рекламы игра зависает или вылетает, награда не выдаётся2v1.3.0 · moto g pure · Galaxy A26 5G
Б2.1 «What can I do to improve my phone to play this game? I've been robbed or cheated out of the bonuses so many times because the game crashes, or fails to play the ad.»
v1.3.0 · moto g pure
Б2.2 «We are sorry to hear that you are not receiving your rewards after watching ads (ответ команды)»
v1.3.0 · Galaxy A26 5G
3. После оплаты No Ad Breaks реклама осталась2v1.3.0 · Galaxy S24+
Б3.1 «I am not a free user. I paid approximately KRW 17,000 specifically to purchase an advertisement-removal product. Why am I still required to watch advertisements after paying for the Forced Ads package? I am requesting a full refund. If you refuse, I will proceed with the appropriate refund and payment-dispute procedures through the payment platform.»
v1.3.0 · Galaxy S24+
Б3.2 «17,000원 내고 Forced Ads 제거 상품을 구매했는데도 2배 보상을 받으려면 광고를 봐야 합니다. 환불 요청했고, 제대로 처리되는지 지켜보겠습니다.»
Перевод: «Even though I paid 17,000 won to remove Forced Ads, I still have to watch ads for double rewards. I requested a refund.»
перевод с кор. · v1.3.0 · Galaxy S24+
4. Кофейня не появляется на одном из устройств2v1.3.0 · Google Pixel 9 · Samsung SM-X230
Б4.1 «My husband plays on tablet and could build a Cafe on Terminal 5. I play on my phone and couldn't build it.»
v1.3.0 · Google Pixel 9
Б4.2 «I play this game on my mobile and tablet, the levels are synchroon but on my tablet i dont see my coffeeshop?»
v1.3.0 · Samsung SM-X230
5. Ур. 75: доход от апгрейда здания не удваивается1v1.2.0 · Google Pixel 9 Pro
Б5.1 «In the main airport area, any LV 75 upgrade never doubles the profit the station makes. Upgrading to level 10, 25, 50, 100 and 150 all work fine. What's annoying is that it does the little 'x2' animation when I upgrade things to lvl 75 but the income increase is that of any typical level increase.»
v1.2.0 · Google Pixel 9 Pro
6. Собранные болты не засчитываются в общий счётчик1v1.3.0 · iPad15
Б6.1 «Not giving me bolts when they are picked up»
v1.3.0 · iPad15
7. В мини-игре в кофейне без объяснения изменился множитель кофе1v1.2.0 · Google Pixel 9 Pro
Б7.1 «In the cafe area, I've unlocked and upgraded the '1.5x coffee for each cup' and was getting 3 coffees per cup. About a week ago it reverted to 2 coffee per cup and there's no way to pre-purchase the upgrade. The '2x coffee for each cup' would now only give me 4 coffee per cup instead of 6 since the perks should've stacked.»
v1.2.0 · Google Pixel 9 Pro

Airport Empire (iOS)

5 reviews★ 4.5 rating68% sentiment
Предложения
1. Pay-to-win: прокачка менеджеров слишком дорогая2
П1.1 «従業員のレベルを上げるコーヒーが全く足りないです。5秒以下の広告をひたすら見て、手に入るのが20〜24杯。コモ ンの社員をレベル5から6に上げるのに1000杯必要で、最低でも40回ちょっと広告を見なければなりません。 (The coffee needed to level up employees is severely lacking. Watching short ads yields only 20-24 cups. Raising an employee from level 5 to 6 requires 1000 cups, meaning at least 40 ads.)»
Перевод: «v1.2.0»
перевод с яп. · v-
П1.2 «You don't have the managers to automate anything unless you watch several hundred ads or pay real money to buy manager packs. Even if you buy packs the manager level requirements keep increasing every level. (v1.2.0)»
v-
2. Добавить кофейню как отдельную механику1
П2.1 «Cafe system would be nice! (v1.3.0)»
v-
3. Нельзя поставить двух разных сотрудников на два поста1
П3.1 «Why on the higher up levels do you need the same person to run the paint shop and the emergency stuff it needs to run or cargo and emergency? Why don't you have it so 2 different people can run the paint shop and the emergency stuff it needs to deliver to planes? Having only person who can do both jobs is annoying and not fun.»
v1.2.0 · iPhone16
Жалобы и баги
КритичноВажноОстальное
1. Ур. 75: доход от апгрейда здания не удваивается2v1.2.0 · iPhone17 · iPhone15
Б1.1 «When you hit level 75 on most of the buildings it states that your income will double (2X); however, this isn't happening.»
v1.2.0 · iPhone17
Б1.2 «Two things: the 'maps' are repeating themselves. Also, when the levels reach 75, the income is not doubling. Is this the way it's supposed to be?»
v1.2.0 · iPhone15
2. После рекламы игра зависает или вылетает, награда не выдаётся1v1.2.0 · iPhone14
Б2.1 «It has happened several times that an ad does not have an ending making me restart and lose all my reward. It's the same EVERY TIME.»
v1.2.0 · iPhone14
3. Сортировка багажа: жетоны не засчитываются, оплаченные призы не выдаются1v1.2.0 · iPhone15
Б3.1 «You had a new sorting game started on side of your app that was providing tokens which could be accumulated for prizes. I have not been able to collect any tokens or claim any prize now after i spent money to get the premium prizes. I have paid twice in the app just to be disappointed.»
v1.2.0 · iPhone15
4. Множитель x10 не срабатывает при сборе пассажиров1v1.2.0 · iPhone 12 Pro Max
Б4.1 «The 10x multiplier isn't working on passenger pickup.»
v1.2.0 · iPhone 12 Pro Max

Train Empire (Android)

7 reviews★ 4.5 rating57% sentiment
Предложения
1. Добавить новые главы: контента не хватает1
П1.1 «When are you going to finish the chapters?»
v1.3.0 · Galaxy S24 FE
Жалобы и баги
КритичноВажноОстальное
1. Реклама крашит игру2v1.2.0/v1.3.0 · Lenovo K11/moto e6s · moto g32
Б1.1 «O jogo é muito bom. Simples e divertido. O problema com os ads travando o jogo foi resolvido.»
Перевод: «The game is very good. The problem with ads crashing the game has been resolved.»
перевод с порт. · v1.2.0 · Lenovo K11/moto e6s
Б1.2 «é ate legalzinho, mais é muito cheio de anúncios e a cada anúncio o jogo fecha»
Перевод: «It's alright, but it's full of ads and the game crashes after each ad.»
перевод с порт. · v1.3.0 · moto g32
Airport Empire: Bug Trends27.04-05.05 - 19.10-26.10 · 66 за последнюю неделю ↑ 16
Категория27.04-05.0504.05-11.0511.05-18.0518.05-25.0525.05-01.0601.06-08.0608.06-15.0615.06-29.0629.06-06.0706.07-13.0713.07-20.0720.07-27.0727.07-03.0803.08-10.0810.08-17.0817.08-31.0831.08-07.0907.09-14.0914.09-21.0921.09-28.0928.09-05.1005.10-12.1012.10-19.1019.10-26.10Всего
Не применилась покупка (x2/No Ad Breaks)--311--41-34-111-2-1385847
Не работает вход в клауд-сейвы---11222311-1111--14137841
Прогресс потерян (синхронизация / устройство / переустановка)-1--21-121-11311-41-122429
Игра не запускается3221---1144101-1---111-3137
Игра вылетает / зависает / лагает-121-2-3121-24-1---2121-26
Rewarded ads - не выдаётся награда4332551431-34332133835171313139
Кафе / кофейня пропадает-----------------3--1161324
Сортировка багажа: не проходится или зависает-----------------------77
Реклама редиректит в App Store/Play Store---------2-1----1-121-1413
Level 75 - доход не удваивается--1----1-114211--1422-1123
Баги расчета дохода / прибыли (кроме Level 75)-1--11---21--3-1--12222-19
Экран «винтов» (скиллы) не появляется / пропал--------22---141-2111---15
Не получается перейти на следующий уровень / застрял111-1-----------1--1----6
Игра не такая, как в рекламе-------------2---------35
Игрок случайно совершил покупку------11--------------5-7
Игрок нашёл exploit-----------11-----------2
Прочее----------------2--3324418
Итого за неделю891261111417131611241219128515132752375066458
Airport Empire (Android)41 за последнюю неделю ↑ 6
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
Вход в Google не работает: известная проблема11--141378↑ 1
Покупка не начислилась-1----34-3↑ 3
Прогресс откатился на более ранний уровень-------1-2↑ 2
Игра вылетает, тормозит или зависает-----1122-↓ 2
Не получается купить No Ads: ошибка магазина-------1--=
Игра не подключается к серверу ни по Wi-Fi, ни по мобильной сети--------1-↓ 1
Кафе, кофейня или закусочная пропадают11-3--1146↑ 2
Зависает реклама за офлайн-доход, x2 и ежедневную награду: известная проблема-----17425↑ 3
Реклама редиректит в Google Play, награда не выдаётся--1-121-14↑ 3
Rewarded ads: реклама зависает или перезапускает игру, награда не выдаётся32133210323↑ 1
После оплаты No Ad Breaks реклама осталась-1-2----23↑ 1
Реклама не загружается: кнопки инвесторов, x2, видео и гемов не работают------3431↓ 2
Улучшение показывает x2, но доход здания не удваивается----41211-↓ 1
Болты и ивент с болтами: не засчитываются или пропадают---1111---=
Офлайн-доход теряется или считается неправильно-----1--2-↓ 2
Игра не соответствует рекламе---------3↑ 3
Игрок спрашивает, как вывести выигрыш: ожидает реальных денег--------11=
Выплаты за уровни через reward-приложения не приходят-1----2---=
Случайные покупки: игроки просят возврат--------3-↓ 3
Единичные и старые 19
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
После переустановки или смены устройства не вернулись прогресс и покупки---411----=
Игра не загружается1----1----=
Игра не устанавливается----1-----=
Мини-игра с сортировкой багажа зависает---------1↑ 1
Игра не пускает на следующий уровень--1--1----=
x2-буст за рекламу не удваивает доход-----1----=
Не работает автоигра за гемы-----1----=
Игра открывается только через Play Store, не с иконки--------1-↓ 1
Игрок просит вернуть деньги и удалить его данные---------1↑ 1
Из-за игры девайс сильно греется и разряжает батарею-1---1----=
Без полного доступа к Google Play игра не запускается1---------=
После обновления не появился Battle Pass1---------=
Версия в Google Play Games на PC отличается от Android--1-------=
При запуске около 200 отдельных согласий на передачу данных--1-------=
Инвесторы в ресторане дают одинаковый бонус 6.6B-------1--=
Самолёты перекрывают кнопку рекламы-------1--=
После обновления за ту же награду нужно вдвое больше рекламы--------1-↓ 1
В игре показывают рекламу приложений 18+--------1-↓ 1
После удаления игра остаётся в памяти и нагружает телефон--------1-↓ 1
Airport Empire (iOS)25 за последнюю неделю ↑ 10
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
Покупка не начислилась1------122=
Прогресс не переносится между устройствами через Game Center---------2↑ 2
Игра не загружается------1--1↑ 1
Прогресс откатился на более ранний уровень1-----111-↓ 1
После переустановки не вернулись гемы и прокачка менеджеров-------11-↓ 1
Списали $29,95 вместо $4,99-------1--=
Кафе, кофейня или закусочная пропадают--------27↑ 5
Сортировка багажа: игроки застревают на уровнях---------6↑ 6
Зависает реклама за офлайн-доход, x2 и ежедневную награду: известная проблема-----212534↑ 1
Ур. 75: доход от апгрейда здания не удваивается1--1-1---1↑ 1
Rewarded ads: реклама зависает или перезапускает игру, награда не выдаётся-----31-1-↓ 1
Реклама не загружается: кнопки инвесторов, x2, видео и гемов не работают------212-↓ 2
Апгрейд «add a new airline» не добавляет самолёты----1-1---=
Случайные покупки: игроки просят возврат--------2-↓ 2
Единичные и старые 11
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
Игра вылетает, тормозит или зависает-----1----=
Кофейня: стало выдаваться 1 стаканчик кофе вместо 2---------1↑ 1
Болты и ивент с болтами: не засчитываются или пропадают11-1------=
Новый контент пропал из игры1---------=
Не выдаются награды за уровни-----1----=
Доход Repair Shop упал после апгрейда------1---=
После покупки No Ads реклама осталась: проверить, не rewarded ли это--------1-↓ 1
Новая мини-игра: посетители приходят слишком редко---------1↑ 1
Если пропустить загрузку менеджеров, доход не идёт-1--------=
Крестик у рекламы слишком маленький------1---=
Политическая реклама в игре-------1--=
Train Empire (Android)4 за последнюю неделю ↑ 3
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
Игра вылетает на загрузке или на первом задании--------11=
После обновления пришлось переустановить, прогресс потерян-------1--=
Оплата прошла, но покупка не выдана-------1--=
За награду теперь нужно смотреть 2 рекламы-------1-1↑ 1
Единичные и старые 5
Жалобы и баги10.08 - 17.0817.08 - 31.0831.08 - 07.0907.09 - 14.0914.09 - 21.0921.09 - 28.0928.09 - 05.1005.10 - 12.1012.10 - 19.1019.10 - 26.10Динамика
Реклама крашит игру---2------=
Rewarded ads: игра перезапускается, награда не выдаётся---------1↑ 1
Реклама уводит в Google Play, награда теряется-------1--=
Из-за игры девайс сильно греется и разряжает батарею---------1↑ 1
После рекламы за буст сразу показывают ещё и принудительную-1--------=